Специалисты обнародовали в интернете информацию, согласно которой большинство российских автолюбителей не будет обращаться к официальным дилерам после завершения срока гарантии. Такие данные получены в ходе проведенного опроса, охватившего 6 000 автомобилистов.
Среди опрошенных стоит выделить 1 200 человек, обладающих автомобилями, на которых срок гарантии еще не истек. В результате анкетирования было установлено, что 56% автомобилистов не собирается обращаться в авторизованные сервисные центры для обслуживания своих авто. 37,2% обратятся привезут машины на независимые автосервисы, 10% будут ремонтировать свою машину самостоятельно, а 9% позовут для этой цели знакомого автомеханика.
Большинство респондентов (77%) сообщили, что не хотят обращаться к официальным дилерам из-за высокой стоимости ремонта, а 18% опрошенных не удовлетворяет профессионализм инженеров СТО. №% автолюбителей сообщили, что дилеры могут их обмануть, а по 2% сообщили, что им далеко добираться до автоцентра и они смогут самостоятельно осуществлять ремонт своего авто.
Оставшиеся 44% опрошенных автолюбителей обслуживаются у официальных дилеров из-за того, что мастера предоставляют историю проведенных работ, гарантию на выполненные услуги и большое доверие к авторизованным автосервисам. 47% автовладельцев отметили среди плюсов официальное оформление, а 39% - качественное проведение работ.
Оставить комментарий
