У жителей Константиновки, Краматорска, Дружковки и Торецка (Донецкая обл.) появилась возможность обратиться за информационной поддержкой в консультационное бюро. Проект дает возможность местным жителям и переселенцам получать бесплатные консультации в различных сферах.
По словам администратор-консультанта бюро Ирины Прутник, люди обращаются с разными вопросами. «Наша основная задача – предоставить всем, кто пришел первичную информацию или направить в нужную службу. Хотя, конечно, предоставление справочной информации – это лишь часть нашей работы. Мы даем консультации любого плана: как, кто и где может получить гуманитарную помощь, какие документы необходимы для получения биометрического паспорта, что делать, если образовался долг за коммунальные услуги и не дают субсидию. Разъясняем вопросы законодательного плана», – рассказала Прутник.
Кроме того, специалисты бюро проводят разъяснительные мероприятия. Так, недавно Ирина Прутник и ее коллега Алла Омельченко провели в Константиновской городской публичной библиотеке разъяснение, касающееся минной безопасности.
«Партнером проекта, который мы представляем, является Международный детский фонд ЮНИСЕФ. Они выпустили комиксы о супергероях, которые учат детей, как нужно действовать при обнаружении неизвестных предметов. Такие брошюры мы раздали слушателям бесплатных курсов украинского языка. Изучая яркие картинки, дети смогут понять, как нужно действовать в подобных ситуациях», – говорит Алла.
Следует отметить, что консультационные бюро работают на базе общественной организации «Фонд развития общества», реализуемого при поддержке Швейцарской Конфедерации и Швеции. В Константиновке специалисты консультационного бюро принимают в холле Городской публичной библиотеки.
