На Донетчине с начала этого года больше 1500 детей обратились за помощью в полицию. В 62% случаях они стали свидетелями правонарушения, в остальных случаях – пострадавшими. Об этом сегодня, 4 июня, сообщает пресс-служба Главного управления Национальной полиции в Донецкой области.
Как отмечается, к операторам колл-центра «102» Единого аналитического сервисного центра полиции Донецкой области с начала 2018 года обратились 156 763 жителей и гостей региона. В том числе, более 1500 детей. Из них, почти 40% ребят, которым не исполнилось 14 лет.
«В основном дети звонили чтобы получить информацию, сообщали о причинении телесных повреждениях, семейных ссорах и конфликтах. В более 80 случаях сотрудники колл-центра удерживали маленьких собеседников на линии, чтобы удостовериться – они в безопасности», – говорится в сообщении.
Так, в Мариуполе в конце января девушка-оператор благодаря профессиональным действиям спасла жизнь 17-летнему подростку. Юноша хотел прыгнуть с 12-этажки, однако, в последний момент позвонил в полицию и попросил помощи. 7 минут работница колл-центра полиции удерживала ребенка на линии, пока парень не спустился с высоты и не оказался в безопасности рядом с патрульными полицейскими.
А в Бахмуте (до переименования – Артемовск) оператор центра спасла жизнь 4 детям. В одной из семей, мужчина пришел домой пьяным и начал избивать маму. В любой момент взрослая агрессия могла перекинуться на детей, поэтому старший из них набрал «102». Парень вывел из дома маленькую сестренку и еще двух детей, которые пришли в гости, но отец начал их преследовать. Оператор колл-центра 8 минут удерживала детей на связи и «довела» их до безопасного места.
